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漯河供电公司:积极推广“掌上电力”

发布:admin05-14分类: 化工

  “真方便,以后不用来回跑着缴费了。3月15日,漯河市市民郭先生在黄河路营业厅供电营销人员的帮助下,使用安装在自己手机上的“掌上电力”成功缴纳了当月电费后兴奋地告诉笔者。这是漯河供电公司积极推广手机“掌上电力”下载应用宣传活动现场的一个场景。

  掌上电力手机客户端软件是由国网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。能为用户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务的一款手机客户端。具有随时随地、方便快捷的特点。

  为加快该平台的普及应用,今年2月份以来,漯河供电公司通过组织供电营销人员开展“掌上电力”学习培训,要求营销人员熟练掌握掌上电力缴费流程、操作步骤、服务项目及各项功能的操作使用方法,正确引导客户下载安装后在使用中遇到的各类问题。

  针对农村用户,漯河供电公司利用春节前后打工人群返乡过年这一特点,要求市县乡营业网点多级联动,加快APP宣传推广。通过职工微信群、朋友圈等宣传应用“掌上电力”;在自营网点设立业务咨询台,指派专人现场宣传讲解;利用代收网点张贴宣传海报、放置宣传单;庙会、集市等人员聚集的时机,现场帮助客户下载安装及注册缴费等手段,切实提高了“掌上电力”电力网上营业厅的知晓度和美誉度。同时,针对农村打工外出,留守老人缴费难等问题,加强村级农电工“掌上电力”使用培训,要求他们熟练掌握“掌上电力”应用的操作方法、使用流程。在为返乡打工用户提供上门服务的同时,教会用户玩转手机,掌握随时随地查询、缴费电费的操作流程。截止目前,漯河供电公司已开展“掌上电力”宣传推广活动10余次,接待客户咨询千余次,引导客户下载安装“掌上电力”人数1900余人次。(王光亮)

  昨天,郑州的天空再现火烧云,根据预报,今天到25日全省气温将呈现逐渐上升的趋势。[详情]

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